政策法规依据：

《关于印发<基本养老保险经办业务规程（试行）>的通知》（劳社险中心函[2003]38号）

一、离退休人员和遗属每月工资发放情况查询需提供

1、本人身份证或户口本； 2、退休证（遗属手册）；3、领取养老金存折。

办理时限：材料齐备，即办。

二、更改姓名、身份证号码，向银行出具更正证明需提供

1、本人身份证或户口本；  2、退休证；     3、单位证明；     4、领取养老金存折。

办理时限：材料齐备，即办。

三、档案查询需提供

1、本人身份证或户口本；  2、退休证；      3、单位或所辖社区（本地或异地）的介绍信。

办理时限：材料齐备，即办。

四、补办退休证及领取补办退休证需提供

补办退休证：1、本人身份证或户口本； 2、本人近期免冠照片一张（一寸或二寸）； 3、领取养老金存折。

领取补办退休证： 1、本人身份证（代领者同时需携带本人身份证）； 2、领取养老金存折。

办理时限：即时接收材料，下月10号以后领取。

五、协助异地社保机构领取养老金资格认证工作需本人携带

1、身份证；  2、退休证；  3、两张资格认证表。

办理时限：材料齐备，即办。

六、办理离休人员护理费需提供

1、本人身份证原件及复印件；2、两张照片；3、本人近期病历。

办理时限：一个月。

七、办理离退休人员丧葬抚恤费需提供

1、本人身份证原件及复印件；  2、 火化证明原件及复印件；        3、领取养老金存折原件及复印件；4、单位或家属申请报告。

办理时限：每月20日前报，下月10号支付。

八、办理遗属困难补助费需提供以下证件和资料

1、本人身份证原件、复印件，户口本原件；     2、四张照片；     3、街道或社区出具本人无工作、无任何经济收入来源证明；   4、单位或本人申请报告。

办理时限：一周。

九、政策咨询电话：3039971

十、办公地址：滁州市明光东路269号市养老保险管理服务中心四楼退管科

十一、如有特殊情况另行处理